一、 学院信息化工作推广与普及
1. 提出学院信息化工作建设方案建议，组织基础知识培训
2. 协调信息化项目实施与进行，承担信息化系统的第一应急响应与维护
二、 学院网站的更新与日常管理
1. 页面格式更新
1） 组织具体结构、页面设计，送院领导确认
2） 网站格式及时更新，结果发布
2. 页面数据更新
1） 各部门提出页面数据更新电子文档报网络与信息中心
2） 网络与信息中心完成页面数据更新
三、 学院网络资源管理
1. 开户申请
1） 接受用户开户申请，确认线路与开户费用
2） 发放校园网开户申请表，用户填写
3） 网络与信息中心去校本部统一办理
4） 网络开通，用户验收
2. 关闭注销
1） 接受用户网络注销申请，用户付清所有欠费
2） 发放校园网注销申请表，用户填写
3） 网络与信息中心统一办理，网络注销结果返回用户
3. 统一报修
1） 接受用户报修，确认故障地点与症状
2） 转学院网络维修部门，网络维修部门现场维护
3） 内部原因学院网络维修部门自行解决，外部原因转校网络中心
4） 校网络中心远程或现场维护，处理结果返回用户
4. 资料统一管理
四、 学院教室多媒体系统管理
1. 教室使用
按教务课程表要求进行
2. 设备维护
严格验收，定期维护，资料保存
3. 软件安装与维护
1） 常用软件初始安装
2） 特殊软件由任课教师自行解决或提前一周报管理办公室，填写好软件 名称、版 本、使用教室、课程
3） 网络与信息中心转多媒体计算机维护部门
4） 多媒体计算机维护部门进行软件安装
5） 应用软件与杀毒软件由计算机维护部门定期维护与升级
4. 应急与报修
1） 接受报修，网络与信息中心现场诊断与判别
2） 及时修复或换备用系统，设备原因由网络与信息中心解决
3） 计算机软硬件原因转学院计算机维修部门解决，维修记录登记
五、 学院广播、CATV、门禁等弱电系统维护的技术支持
1. 做好技术文档资料核实与保管，设备与系统移交日常使用部门
2. 做好设备使用技术支持，为相关项目决策提供服务咨询
六、 会议室、报告厅等多媒体设备维护的技术支持
1. 做好技术文档资料核实与保管，设备与系统移交日常使用部门
2. 为设备使用提供技术支持
七、 学院电话资源管理
1. 开通申请
1） 接受用户开户申请，确认线路与开户费用
2） 网络与信息中心统一办理
3） 电话开通，用户验收
2. 关闭注销
1） 用户付清所有欠费，报网络与信息中心注销申请，
2） 网络与信息中心统一办理
3. 统一报修
1） 用户报网络与信息中心故障地点与症状
2） 网络与信息中心转学院电话维修部门
3） 现场维护，内部原因学院电话维修部门自行解决
4） 外部原因转电信局，电信公司远程或现场维护
5） 处理结果反馈用户
4. 资料统一管理
1） 统一登记电话信息，特殊功能提供咨询与代办服务
2） 定期更新及公布学院电话号码一览表
八、 学院网络安全措施的制定
1. 定期在办公网络上发布病毒预告和警报，
2. 提供防毒措施和处理方法的建议
3. 办公网络（信息化系统部分）定期杀毒
4. 修订与完善学院办公网络安全使用规定与措施
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